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一流ブランド公認技術者が、時計の価値を守る
本物の時計に、
最適な修理を
株式会社リザレクション
時計に込められた価値と想いを、確かな技術で未来へつなぎます
ABOUT US
私たちについて
お客様から多く寄せられるご質問とその回答をまとめています
FAQ
よくある質問
よくある質問
Q. 店舗持ち込み可能でしょうか？
A.店舗受付は行っておりません。
弊社ホームページから修理のお申込みお願い致します。
Q. キャンセル料の発生は、いつからでしょうか？
A.修理品をお客様が発送されてから、キャンセル料として2,000円(税別)が発生します。
Q. クレジットカードの分割払いは、可能でしょうか？
A.お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。（※ダイナース、セゾンは分割払いできません。）
※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途手数料が課金されます。
手数料はカード発行会社によって異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
詳しくは以下のサイトをご確認ください。
Q. 入金を行ってから発送までは、何日くらいでしょうか？
A.入金確認後、2～3営業日内に出荷いたします。
Q. 修理したい内容が記載されていないのですが、修理は可能でしょうか？
A.時計の状態にもよりますが、ホームページ上に記載のないブランド、修理内容も受け付けております。
Q. 配送日の日時の指定は可能でしょうか？
A.配送日の指定は可能です。
ご指定の配送希望日時に到着できるよう可能な限り努めますが、配送会社の都合上希望にお答えできない場合もございます。
Q. 不明点があるのですが、連絡方法を教えてください。
お問い合わせの専用フォームがございます。
こちらより、お問い合わせお願いします。
Q. 国産の時計修理は行っていますか？
A.国産・舶来共に修理を行っております。
Q. 修理品が手元に届きましたが、不良個所が見られます。 再度、確認をしてもらいたいのですが、方法を教えてください。
A.万が一不良等があった場合は商品到着後７日以内に弊社にご連絡頂きましたら、
再度宅配キットをお客様へお届けいたしますので時計を梱包・配送をお願いします。配送費用については弊社負担とさせていただきます。
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